Supprimer mon compte
All Mystiks

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All Mystiks est une application éditée par LES ÂMES INTUITIVES SASU, 58 rue Monceau, 75008 Paris — SIRET 98869500300018.

Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte et des données qui lui sont rattachées.

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Comment faire la demande

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Envoie un e-mail à contact@allmystiks.com avec pour objet « Suppression de mon compte », en précisant l'adresse e-mail associée à ton compte All Mystiks.

Nous te répondons sous 48 heures ouvrées pour confirmer la demande, et la suppression est effectuée dans un délai maximum de 30 jours.

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Ce qui est supprimé

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• Ton compte et tes identifiants de connexion

• Ton prénom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et ton adresse postale

• Ta date de naissance

• Ta photo de profil et les images que tu as importées

• L'historique de tes consultations et de tes conversations

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Ce qui est conservé, et pourquoi

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Certaines informations doivent être gardées même après la suppression du compte, pour des raisons légales :

• Les factures et justificatifs comptables, conservés 10 ans conformément au Code de commerce.

• Les données liées à une réclamation ou à un litige en cours, jusqu'à sa résolution.

Ces informations ne sont plus utilisées pour te contacter ni pour aucun service.

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Tes crédits

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Les Crédits non utilisés sont perdus à la suppression du compte et ne peuvent pas être remboursés, sauf dans le cadre du droit de rétractation légal de 14 jours.

Si tu as des Crédits restants, pense à les utiliser avant de faire ta demande.

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Une question ?

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Écris-nous à contact@allmystiks.com.